Allgemeine Nutzungsbedingungen

Unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten ermöglicht uns, eine Vertrauensbeziehung zu dir aufzubauen und dir ein positives Erlebnis in voller Transparenz zu bieten.

Dank dieser Richtlinie können wir deine Anforderungen berücksichtigen und deine Erwartungen erfüllen.

Um dein Vertrauen zu respektieren, garantieren wir vor allem den Schutz deiner personenbezogenen Daten und die Vertraulichkeit unserer Kunden (im Folgenden „deine Daten“).

Um dir gegenüber vollkommen transparent zu sein und dir eine sichere Nutzung unserer Website KONRAD in allen verfügbaren Versionen und zugehörigen Anwendungen (im Folgenden die „Website KONRAD“) zu garantieren, erklären wir dir, wie wir deine Daten verarbeiten, damit unsere Leistungen stets deine Rechte respektieren. So gewährleisten wir die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität deiner Privatsphäre und deiner Daten auf allen unseren Plattformen.

Wir stellen sicher, dass alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden, um deine Daten vor Offenlegung, Verlust oder Veränderung zu schützen. Deshalb stellen wir dir alle Informationen zur Verfügung, mit denen du leicht verstehst, wie wir deine Daten verarbeiten. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die vorgesehene Verarbeitung nötig ist. Selbstverständlich kannst du jederzeit auf deine Daten zugreifen und sie ändern.

Zu diesem Zweck tun wir alles, um die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten.

So verpflichtet sich KONRAD mit dieser Richtlinie, die wesentlichen Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten, indem wir dich über die Existenz und die Art der Verarbeitung (Abschnitt 3) und über deine Rechte (Abschnitte 6 und 10) informieren und diese Rechte selbst umsetzen. Außerdem informieren wir dich über mögliche Übermittlungen an Drittländer oder Empfänger, über die Aufbewahrungsdauer (Abschnitt 5) und über die Sicherheitsmaßnahmen (Abschnitt 9).

1. WER BIST DU?

Wenn wir in dieser Richtlinie von „dir“ sprechen, dann weil sie dich direkt betrifft: als Kunde von KONRAD, wenn du auf der Website KONRAD bestellt hast; als Kunde von KONRAD, wenn du ein Konto erstellt, aber nichts bestellt hast; oder als Besucher, der die Website KONRAD ohne Konto und ohne Bestellung besucht hat.

2. WARUM VERARBEITEN WIR DEINE DATEN?

3.1. Wann erheben wir deine personenbezogenen Daten?

Deine personenbezogenen Daten können erhoben werden, wenn du die Website KONRAD besuchst, die Cookies verwendet, wenn du ein Kundenkonto erstellst, wenn du eines unserer Produkte oder eine Leistung bestellst oder wenn du unseren Newsletter (SMS, E-Mail) abonnierst.

Deine Daten helfen uns, dir eine flüssigere Navigation auf der Website KONRAD und ein persönlicheres Erlebnis zu bieten. So können wir deine Bestellungen besser verwalten, dir Ratenzahlung anbieten, Betrug verhindern, Erstattungen durchführen und deine Kundenbewertungen verwalten.

3.2. Deine Navigation auf der Website KONRAD

Damit du auf der Website KONRAD navigieren kannst, verarbeiten wir deine Daten auf der Rechtsgrundlage deiner Einwilligung.

3.3. Bearbeitung deiner Bestellungen

Wir verwenden deine Daten, um deine Bestellungen zu verwalten und zu bearbeiten.

Wir nutzen sie für die Schlichtung, die Kundenbeziehung (auch über soziale Netzwerke), unseren Kundendienst und Fernabsatz, unsere Marketing- und Werbemaßnahmen für die Website KONRAD sowie für die Abwicklung, Lieferung und den Transport der Bestellungen.

Die Erfüllung des Vertrags zwischen uns beiden ist die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung.

Die gesetzliche Pflicht von KONRAD ist die Rechtsgrundlage für die Abwicklung von Produktrückrufen. Deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse sind je nach Fall die Rechtsgrundlage für Marketing- und Werbemaßnahmen. Deine Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für die „Express“-Zahlung.

3.4. Ratenzahlung

Für Bestellungen, die in Raten bezahlt werden können, und für bestimmte Kunden werden deine Daten verarbeitet, um dir diese Zahlungsart anzubieten. Die Erfüllung des Vertrags ist die Rechtsgrundlage. Für deine Bankdaten bleibt jedoch deine Einwilligung die Grundlage.

3.5. Kundenbewertungen

Um deine Bewertungen mit unseren Kunden und Besuchern zu teilen und dir zu ermöglichen, eine Bewertung auf der Website KONRAD abzugeben, verwenden wir deine Daten auf Grundlage deiner Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses.

3.6. Zahlungseinzug und Betrugsbekämpfung

Wir verwenden deine Daten für den Zahlungseinzug und die Betrugsbekämpfung.

So können wir auch die Sicherheit der Zahlungen gewährleisten.

Die Erfüllung des Vertrags und das berechtigte Interesse von KONRAD als Verantwortlicher sind die Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung.

3.7. Werbung von KONRAD

Die Werbemaßnahmen von KONRAD werden mithilfe deiner Daten durchgeführt.

So können wir unsere Kunden- und Interessentendatenbank erweitern, Wartung und technische Tätigkeiten durchführen, Verkaufsstatistiken und Analysen von Werbekampagnen erstellen, Anfragen bearbeiten, Gewinnspiele oder andere Werbeaktionen organisieren, ausgenommen Online-Glücksspiele.

Rechtsgrundlagen sind die Einwilligung des Nutzers oder das berechtigte Interesse von KONRAD.

4. WOHIN GEHEN DEINE DATEN?

Deine Daten werden an verschiedene interne Abteilungen von KONRAD übermittelt.

An Dritte werden sie nur in den folgenden Fällen weitergegeben:

Um deine Bestellungen abzuwickeln, können deine Daten an verschiedene Dienstleister übermittelt werden, die auf Banktransaktionen, Kundenservice, Kundendienst, Lieferung, IT-Entwicklung, Betrieb der Website oder Garantie- und Versicherungsleistungen spezialisiert sind.

Für die Ratenzahlung können deine Daten mit Dienstleistern wie Zahlungs- und Transaktionszentren (Banken …), Callcentern für die Prozess- oder Kundenerlebnissteuerung oder, für Kundenbewertungen, mit einem Anbieter zur Erfassung und Verarbeitung von Bewertungen geteilt werden.

Für die Werbung von KONRAD können deine Daten mit den Kunden der Werbeplattform und mit Werbetreibenden geteilt werden.

5. AUFBEWAHRUNG DER DATEN

Die von KONRAD erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die in Abschnitt 3 genannten Zwecke nötig ist.

Einige Daten bewahren wir für einen bestimmten Zeitraum auf: im aktiven Bestand für Interessenten 3 Jahre ab dem letzten Kontakt (sie können von den Abteilungen von KONRAD eingesehen werden). Eine Zwischenarchivierung dieser Daten findet nicht statt (für Daten mit Verwaltungsinteresse, etwa bei Rechtsstreitigkeiten, richten sich die Fristen nach den geltenden Verjährungsregeln).

Für unsere Bestellungen werden deine Daten 5 Jahre ab der letzten Bestellung im aktiven Bestand und weitere 5 Jahre im Zwischenarchiv aufbewahrt. Dasselbe gilt für Kunden, vorbehaltlich längerer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels- und Steuerrecht).

Bankdaten werden für die Gültigkeitsdauer der Karte (plus einen Tag) im aktiven Bestand gespeichert. Eine Zwischenarchivierung der Bankdaten findet nicht statt.

Cookies, ihre Verwendung und ihre Dauer sind in Abschnitt 7 beschrieben.

6. AUSÜBUNG DEINER RECHTE

6.1. Du hast das Recht auf Auskunft, Änderung und Berichtigung deiner Daten.

6.2. Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen.

Wichtig: Dazu musst du die Richtigkeit deiner Daten für die Dauer bestreiten, die wir zur Überprüfung benötigen; oder der Ansicht sein, dass die Nutzung deiner Daten unrechtmäßig ist, und statt der Löschung die Einschränkung verlangen; oder wir benötigen deine Daten nicht mehr für die Zwecke aus Abschnitt 3, sie sind aber für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung deiner Rechtsansprüche nötig; oder du hast Widerspruch eingelegt, für die Dauer der Prüfung, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.

6.3. Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen.

Wenn du die Löschung deiner Daten verlangst, kann KONRAD sie für die zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten nötige Dauer gesperrt aufbewahren.

6.4. Du hast das Recht, der Verarbeitung zu Werbezwecken zu widersprechen.

Bei Werbung per E-Mail kannst du dich über den Link „abmelden“ in jedem Newsletter oder direkt über die Kontaktseite der Website KONRAD abmelden.

Bei Werbung per SMS kannst du dich abmelden, indem du „STOP“ auf die erhaltene SMS antwortest oder über die Kontaktseite der Website KONRAD.

6.5. Du hast das Recht, Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe deiner Daten nach deinem Tod zu erteilen.

Ohne solche Anweisungen können sich deine Erben an KONRAD wenden, um auf diese Daten zuzugreifen, den Nachlass zu regeln und/oder das Konto zu schließen und/oder die weitere Verarbeitung zu untersagen.

Du kannst auch verlangen, dass deine Daten im Todesfall nicht an Dritte weitergegeben werden.

6.6. Du hast das Recht auf Datenübertragbarkeit.

6.7. Du hast das Recht, deine Einwilligung für Verarbeitungen, die auf ihr beruhen, zu widerrufen.

Wichtig: Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

6.8. Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit: www.datenschutz-berlin.de).

Um deine Rechte auszuüben, sende deine Anfrage (mit E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Kopie deines Ausweises und Postanschrift) per E-Mail an den Datenschutzverantwortlichen von KONRAD: contact@konradbelts.com.

Wir antworten dir innerhalb von höchstens einem (1) Monat nach Eingang deiner Anfrage.

7. COOKIES

7.1. Was ist ein Cookie?

Wenn du eine Website wie KONRAD besuchst, kann diese – je nach deiner Wahl – über deinen Browser eine Textdatei auf deinem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) speichern.

Diese Textdatei heißt COOKIE. Während ihrer Gültigkeit ermöglicht das Cookie einer Website wie KONRAD, dein Gerät bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.

Nur der Absender eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

7.2. Wofür verwendet KONRAD Cookies?

Cookies lassen sich in mehrere Kategorien einteilen. Einige werden direkt von KONRAD und seinen Dienstleistern gesetzt, andere von Drittunternehmen.

7.2.1. Cookies von KONRAD und seinen Dienstleistern

Beim Besuch unserer Website können verschiedene Arten von Cookies auf deinem Gerät gespeichert werden:

7.2.1.1. „Notwendige“ Cookies

„Notwendige“ Cookies sind für den Zugang zu unserer Website erforderlich, zum Beispiel um eine Bestellung aufzugeben.

Ohne sie könnte die Navigation gestört sein und du könntest nicht bestellen.

Notwendige Cookies ermöglichen KONRAD außerdem, seine Tätigkeit zu verfolgen.

Sie können von KONRAD oder seinen Dienstleistern gesetzt werden.

7.2.1.2. „Analyse- und Personalisierungs“-Cookies

Diese Cookies sind nicht zwingend. Sie helfen uns, deine Suche zu erleichtern, dein Erlebnis zu verbessern, deine Erwartungen besser zu erfüllen, unsere Angebote anzupassen und den Aufbau unserer Website zu optimieren.

7.2.1.3. „Werbe“-Cookies

Werbe-Cookies werden in den Werbeflächen unserer Website angezeigt. Ihr Vorteil für dich: relevantere Angebote und Anzeigen.

Dazu erkennen Werbe-Cookies deine Interessen in Echtzeit und zeigen dir auf Grundlage deines jüngsten Surfverhaltens auf anderen Websites passende Werbeinhalte.

So vermeiden wir Werbung, die dich nicht interessiert. Gleichzeitig möchte KONRAD seine Angebote Nutzern zeigen, die sich dafür interessieren könnten.

Werbeinhalte können Cookies von KONRAD, seinen Dienstleistern oder Dritten enthalten.

7.2.2. Cookies von Drittunternehmen

Dritte, die auf unserer Website Cookies verwenden, wenden ihre eigene Datenschutzrichtlinie an. Diese Cookies sind für die Nutzung unserer Website nicht erforderlich.

7.2.3. Cookies von eingebundenen Drittanwendungen

Auf unserer Website können Anwendungen Dritter eingebunden sein, mit denen du Inhalte und/oder deine Meinung teilen kannst, zum Beispiel über die Schaltflächen „Teilen“ oder „Gefällt mir“ sozialer Netzwerke.

Diese Netzwerke können dich über diese Schaltflächen erkennen, auch wenn du sie nicht benutzt hast, sofern du zu diesem Zeitpunkt auf deinem Gerät bei dem Netzwerk angemeldet warst. Wir haben keinen Einfluss auf deren Nutzung und die Daten, über die sie verfügen.

Mehr über die Nutzung deiner Daten und der Werbeinhalte erfährst du in den Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke; dort kannst du auch deine Einstellungen verwalten.

Datenschutzrichtlinien der genannten Netzwerke:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

X (Twitter): https://x.com/de/tos

Google: https://policies.google.com/terms?hl=de

Für unsere Werbung gilt: Alle unsere Werbeflächen können Cookies Dritter enthalten (des Werbetreibenden, seiner Dienstleister …).

Mit diesen Cookies können sie während ihrer Gültigkeit Anzeigen in den Flächen Dritter ausspielen, die Anzahl der angezeigten Inhalte, die Reichweite und die Klicks messen, ihre Vergütung abrechnen und Statistiken erstellen. Sie können außerdem erkennen, dass dein Gerät zuvor eine andere Website mit einer ihrer Anzeigen besucht hat, und ihre Inhalte entsprechend anpassen.

7.3. Die Einstellungen deines Browsers (Safari, Firefox, Google Chrome usw.)

Dein Browser bietet viele Einstellungen, die du nach deinen Wünschen anpassen kannst, insbesondere zum Annehmen oder Ablehnen von Cookies.

Wenn du Cookies annimmst, werden sie beim Besuch von Websites oder Inhalten, die sie verwenden, automatisch auf deinem Gerät gespeichert.

Je nach Wunsch kannst du einen Hinweis aktivieren, der dich vor dem Speichern fragt, oder Cookies immer ablehnen.

Diese Einstellungen können deine Navigation im Internet oder auf Websites und Diensten verändern, die Cookies benötigen (zum Beispiel für eine Bestellung auf unserer Website).

Wenn du Cookies ablehnst oder gespeicherte löschst, übernehmen wir keine Haftung für Folgen für die Funktionsweise unserer Dienste, die sich daraus ergeben, dass notwendige Cookies nicht gespeichert oder gelesen werden können.

7.3.1. Wie triffst du deine Wahl je nach Browser?

Die Möglichkeiten hängen von deinem Browser ab. Mehr erfährst du im Hilfemenü deines Browsers.

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen

Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge

8. ÜBERMITTLUNGEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

In den meisten Fällen werden deine Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Befinden sich unsere Dienstleister jedoch außerhalb der Europäischen Union, teilen wir einige deiner Daten mit Drittländern, auch mit Ländern, für die die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.

In diesem Fall sorgen wir dafür, dass die Übermittlung im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgt und deine Privatsphäre und Grundrechte geschützt sind (zum Beispiel durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Auf Anfrage gibt dir der Datenschutzverantwortliche weitere Informationen zu diesen Übermittlungen.

9. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Durch unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen gewährleisten wir ein Sicherheitsniveau, das den Risiken für die Rechte und Freiheiten der Personen angemessen ist. Dabei berücksichtigen wir Art, Umfang, Kontext, Kosten und Stand der Technik, die Zwecke der Verarbeitung und die festgestellten Risiken.

Außerdem erfüllen wir den Sicherheitsstandard der Kartenzahlungsbranche PCI DSS, was unser Engagement für Sicherheit belegt.

10. PROFILING UND AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN

Wir nutzen automatisierte Verarbeitungen (zum Beispiel Profiling), die rechtliche Wirkung für dich entfalten können.

Sie sind für den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags zwischen uns erforderlich.

So können wir die Identifizierung der Kunden automatisieren und Ratenzahlung anbieten. Dies beruht auf der Analyse verschiedener Variablen zu Art der Produkte, bestellten Leistungen oder Kundenprofil.

Wird das Risiko (Betrug/Zahlungsausfall) danach als zu hoch eingestuft, wird diese Zahlungsart nicht angeboten.

Du kannst jedoch jederzeit das Eingreifen einer Person verlangen, deinen Standpunkt darlegen und/oder die automatisierte Entscheidung anfechten.

11. AKTUALISIERUNG DIESER RICHTLINIE

Unsere Datenschutzrichtlinie wird bei Bedarf aktualisiert, um die geltenden Vorschriften zum Schutz deiner Daten einzuhalten (mindestens alle drei (3) Jahre).

Kontakt: Konrad, Oranienburger Str. 54, 10117 Berlin, Deutschland – contact@konradbelts.com